常见问题

客房

登记入住与退房时间?
登记入住时间为下午2点,退房时间为上午11点。

客房的布局如何?
每间客房都稍有不同,但均为套房格局,有宽敞的起居空间。您可要求和室(Washitsu,榻榻米上设有日式蒲团)或洋室(Yoshitsu,西式床褥)。一些客房还提供一间额外的榻榻米房,儿童可睡在榻榻米上,方便他们与父母同住一室,也可只将此房用作额外的空间。客房平面图可在此查看

客房内可上网吗?
所有客房都提供无线上网连接。坐忘林内全部覆盖无线网络。

如何享受日式温泉?
您可在温泉中放松身心,天然温泉水具有舒缓和治疗功效。日本传统是先淋浴后进入浴池享受温泉。

温泉水是否直接从温泉通到客房?
是,您可在室内及露天浴池内享受直接来自温泉的温泉水。

客房内可吸烟吗 ?
所有客房均禁烟,请勿在房内吸烟。我们也提供指定吸烟区:羊蹄山露台(Yotei Terrace,室外)或雪茄房(室内)。

客房内允许携带宠物吗?
我们是一家无宠物的旅馆。

是否提供儿童日式传统休闲长袍(samue)?
是,我们为年幼的儿童提供110cm和120cm两种尺寸的日式传统休闲长袍。由于该长袍为男女皆可的风格,我们的女士尺寸也适合年长的儿童。

是否提供儿童价格?
是,12岁以下儿童每晚价格为成人的70%,包括一顿成人怀石料理。如享用怀石料理儿童餐,每晚价格则为成人的50%。
6岁以下儿童如需床,每晚价格仅为10,000日元。6岁以下儿童与父母同睡,每晚价格为6,000日元。6岁以下儿童的此两种价格均包括一顿儿童早餐。
13岁以上儿童为成人价格。

坐忘林方便轮椅通行吗?
是,我们有电梯,公共区域便于轮椅通行。然而,一些区域设有小台阶,请随时向我们的员工寻求协助。轮椅洗手间位于二楼。

客房内有迷你酒吧和冰箱吗?
是,我们免费提供当地点心和果汁。含酒精饮料,如葡萄酒和余市(Yoichi)威士忌的价格可在迷你酒吧内找到。

该携带什么物品到旅馆?
如大多数来到旅馆的客人一样,您只需携带您最喜爱的化妆品和在室外穿着的衣物。所有客房都提供日式传统休闲长袍(samue,可穿着此衣在旅馆内散步)、在旅馆内使用的拖鞋、睡衣、温泉袋、夹趾袜和日式传统休闲外衣(hanten)。每间浴室内也提供牙刷和牙膏、剃须刀和剃须膏、香皂、洗发露、护发素和润肤露。

可根据要求提供什么其他物品?
我们提供各种枕头供您选择 ,请询问枕头清单。也可根据要求提供加湿器、手机充电器和插头转换器。请注意,如您喜欢更结实的床垫,我们可去掉豪华的“床垫衬面”。

可购买睡衣或日式传统休闲长袍吗?
是,如有要求,可以购买。请询问前台。

餐厅与公共区域

餐厅与公共区域的营业时间?
作为一家日式旅馆,我们更像是一个家外之家,而不是一个正式餐厅或酒店。所有公共区域全天供您浏览使用。在您到达时,可在Chanoza Alcove(茶座)享用传统绿茶和坐忘林自制甜点。坐定用餐时间可与我们的员工安排。
早餐时间为早上7:30-9:30,我们的 Kita-kaiseki晚餐从晚上5:30-8:00开始。酒吧从下午5点营业至晚上10点,但如您喜欢,我们很高兴在别处或更早为您提供服务,请告知我们。

有着装要求吗?
没有着装要求,因为我们希望您宾至如归。大部分客人喜欢穿着我们提供的日式休闲长袍(samue)在旅馆内闲逛。但您可随意穿着感觉舒适的服装。

外来访客可使用旅馆的餐厅和公共区域吗?
为了确保我们的住客最大程度地享受私密和宁静,仅住客及他们的客人可享用餐厅和公共区域。

坐忘林四周

附近有购物的地方吗?
和任何度假村一样,购物是有限的。如需滑雪服,最近的商店在花园(Hanazono)滑雪场基地,坐班车只需几分钟便可到达。比罗夫(Hirafu)村则有许多商店,品种琳琅满目。

俱知安(Kutchan)是最近的城市。从坐忘林开车约15分钟可达,那里有一些当地的商店、大超市和药店。10分钟车程内则有一些小便利店。

该地区星罗棋布着许多售卖当地作物或器皿的商店或地方,如您想去,我们将很高兴为您指路。

附近有ATM机吗?
是,请注意所有ATM机均可使用国际卡。如需国际银行取款,最可靠的ATM机在比罗夫(Hirafu)的四季(Shiki)公寓大楼内。如您有日本银行账户,最近的ATM机在附近的便利店或俱知安(Kutchan)的超市内(距离坐忘林15分钟车程 )。

最近的医院在哪里?
俱知安湖西医院(Kutchan Kosei Hospital,一般和急诊)距离旅馆约15分钟车程。俱知安有一个英语儿童诊所,我们可推荐您前往。

到最近的滑雪场要多久?
花园(Hanazono)是新雪谷联合度假村(Niseko United Resort)的一部分,从坐忘林坐班车仅几分钟便可到达,从这里可通往新雪谷度假村格兰比罗夫(Niseko Resort Grand Hirafu,在干燥的路面上约15分钟车程)。

哪里可以打高尔夫球?
新雪谷地区有三个世界级的高尔夫球场。最近的是新雪谷东急高尔夫球场( Niseko Tokyu Golf)仅5分钟之遥。距离希尔顿酒店的新雪谷乡村高尔夫球场(Niseko Village Golf Course)和新雪谷高尔夫球场(Niseko Golf Course)也都约25分钟车程。我们将很高兴为您安排高尔夫时间。

在新雪谷乡村 PURE活动中心(Niseko Village PURE Activity Centre)还有其他好玩的高尔夫项目(高尔夫球新启程Snag Golf、公园高尔夫Park Golf、以及飞盘高尔夫Disc Golf)。

当地还有什么其他活动?
在夏季有激流皮筏、独木舟、网球、高尔夫球、健步和骑自行车。驱车约1小时可到著名的余市威士忌蒸溜所(Nikka Distillery)。此外,您还可拜访当地的许多其他地方(农场、果园、市场、餐馆、博物馆)。请询问我们的员工,我们将很高兴为您提供建议或协助您预定。

一般问题

坐忘林有商店吗?
是,前台旁边有一个商店,售卖来自北海道和日本各地的精选商品。您也可在此购买坐忘林温泉袋、日式传统休闲长袍和睡衣。

有大的公共浴池吗?
非常幸运的是,我们的每间客房都有其自己的私人室内及露天浴池,因此我们不提供大公共浴池。所有私人浴池均具有和著名公共浴池同样的功效和矿物质,因为其温泉水直接来自温泉。

附近的五色温泉(Goshiki Onsen)和兰越町(Yukichichibu)也有质朴的温泉,我们将很高兴为您推荐其他温泉并询问开放时间和价格。

提供滑雪柜或高尔夫球柜吗?
是,我们的滑雪柜和高尔夫球柜位于一楼。

有按摩房吗?
是,我们有Tomoshibi按摩房。您可提前预约传统指压、精油或运动按摩。

可穿着日式休闲长袍(Samue)前往公共区域吗?
是,这是常见的做法,您不会觉得孤单!

只可在图书馆看书吗?还是需要“登记取出”物品?
您可在旅馆的任何地方和您舒适的房内享受从图书馆借取的书籍和棋牌游戏。不需要“登记取出”物品,但请您在离开时留下物品,以便其他客人可继续享用。

有洗衣服务吗?
作为一家日式旅馆,我们没有内部洗衣服务,但与俱知安(Kutchan)的洗衣服务挂钩。详情请询问我们的员工。

如何租车?
丰田提供便捷的英语网上租车服务,但我们将非常高兴为您提供安排。请注意,网上租车常常订满,我们建议您提前预订。

有班车服务吗?
我们提供到花园(Hanazono)、俱知安(Kutchan)和比罗夫(Hirafu)的免费班车服务。

如何从新千岁机场(New Chitose Airport)到坐忘林?
请点击这里,了解如何从机场前往坐忘林。或如需我们为您安排,请告知。

旅馆有停车场吗?
是,我们有露天停车空间,免费供住客使用。

坐忘林有上网连接吗?
旅馆内覆盖高速无线上网连接。

接受何种信用卡?
我们接受VISA、MASTER、AMEX和Diners信用卡。

※ 请注意,所有驱车时间均为大致时间,视天气条件可能延长。因此在冬季可能需要更长时间。