よくあるご質問

宿泊について

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時です。

客室の間取りを教えてください。
客室はどれも少しずつ異なりますが、すべて広いリビングスペースを備えたスイート仕様となっています。和室と洋室があり、また畳の次の間付きのお部屋もございます。客室に関しては、こちらをご参照ください。

客室でインターネットは使えますか?
全客室で高速無線インターネット接続をご利用いただけます。無線インターネット接続は、坐忘林館内どこでもご利用いただけます。

客室内のお風呂は源泉かけ流しですか?
内風呂、露天風呂ともに源泉かけ流しをご利用いただけます。

客室で煙草は吸えますか?
坐忘林は全室禁煙となっています。喫煙は羊蹄テラス(屋外)かシガールーム(屋内)にてお願いいたします。

ペットと泊まれますか?
申し訳ございませんが、ペットの同伴はご遠慮いただいております。

子供用の作務衣はありますか?
110cmと120cmの2種類のサイズをご用意しております。作務衣は男女兼用となっておりますので、大きなお子様には大人の女性用サイズもご利用いただけます。

子供料金はありますか?
12歳以下のお子様で大人のお食事の場合は21,600円、お子様のお食事の場合は16,200円、6歳以下のお子様で、大人の方と添い寝ではなく、単独でベッド/布団をご利用の場合はお子様食事付きで10,800円、添い寝でお子様食事のみは6,480円をいただいております。13歳以上のお客様は大人と同じ料金を頂戴しております。

車椅子での利用は可能ですか?
エレベーターおよび共用エリアは車椅子がご利用いただけます。館内には、ところどころ階段の場所がございますので、スタッフがお手伝いいたします。また、2階にユニバーサルデザインの化粧室がございます。

ミニバー、冷蔵庫はありますか?
北海道のスナックやフルーツジュースを無料でお楽しみいただけます。有料にてワインや余市のウイスキーなどアルコール飲料もご用意しております。

客室にはどんな備品がありますか?
すべての客室には、作務衣やスリッパ(館内にてご利用いただけます)、ナイトウェア、温泉バッグ、足袋ソックス、半纏を備えています。バスアメニティは、歯ブラシセット、かみそり、シェービングクリーム、ソープ、シャンプー、コンディショナー、ボディローションがございます。

客室で貸し出しができるものをおしえてください。
数種類の枕からお選びいただけるほか、加湿器、携帯電話充電器、アダプターなどをお貸し出しいたします。また、全室ふんわりとした寝心地のベッドトッパーを上部に使用しておりますが、固めのマットレスがご希望であれば外すことも可能です。

ナイトウェアや作務衣は購入することができますか?
ご希望により、ナイトウェアや作務衣をご購入いただけます。レセプションにておたずねください。

レストランおよび共用エリアについて

レストランの営業時間を教えてください。
坐忘林は、フォーマルなレストランやホテルとは異なり、お客様に我が家のように寛いでいただだける旅館として、柔軟な対応を心がけています。アルコーブ 茶の坐では、ご到着の際、抹茶と坐忘林オリジナル干菓子をお楽しみいただけます。お食事は、以下の時間帯でご希望のお時間をお申しつけください。朝食は、坐忘林レストランにて午前7時30分から10時まで、ご夕食は同じく坐忘林レストランにて午後6時から8時までとなっております。バーは午後5時から10時までの営業となっておりますが、出来る限り時間外にも対応いたしますので、スタッフにお申しつけください。

ドレスコードはありますか?
特にございません。お客様が心地良いと思う服装で、我が家のようにお寛ぎください。客室に備え付けの作務衣で館内どこでもご利用いただけます。

宿泊客でなくても利用できますか?
ご滞在のお客様のプライバシーと静かな環境をお守りするため、申し訳ございませんが、坐忘林にお泊まりのお客様およびご同伴者のご利用に限らせていただきます。

アクセス・坐忘林周辺について

近くに買い物ができるところはありますか?
車で約10分の場所にコンビニがございます。一番近い町は倶知安で、坐忘林から車で約15分の場所にスーパーマーケットやドラッグストア、地元の小売店がございます。また、スキーウェアや衣料は、シャトルバスで数分のニセコ花園リゾートにショップがございます。そのほか、ニセコひらふエリアには数多くのショップがございます。お気軽にスタッフにおたずねください。

ATMは近くにありますか?
車で約10分のコンビニにセブン銀行のATMがございます。また、車で約15分のスーパーマーケットにも、セブン銀行のATMがございます。

病院は近くにありますか?
車で約15分のところに倶知安厚生病院(総合病院・救急外来可)がございます。

近くのスキー場までの時間を教えてください。
ニセコユナイテッドの一つ、ニセコ花園スキー場まで坐忘林からのシャトルバスで数分です。また、ニセコマウンテンリゾート グラン・ヒラフまで車で約15分です。

近くにはどんなゴルフ場がありますか?
ニセコにはインターナショナルなゴルフコースが3つございます。HANAZONO GOLFコースが最も近く、車で約5分です。そのほか、車で約25分の場所にニセコビレッジゴルフコース、ニセコゴルフコースがございます。ご予約の手配を承りますのでお気軽にお申しつけください。また、ニセコビレッジの自然体験グラウンド「ピュア」では、ディスクゴルフ、パークゴルフ、スナッグゴルフがお楽しみいただけます。

そのほか、どのようなアクティビティを楽しめますか?
夏は、ラフティング、キャニオニング、テニス、ゴルフ、ハイキング、サイクリングなどをお楽しみいただけます。車で約60分のところにニッカウヰスキー「余市蒸溜所」がございます。また、名高い観光地だけでなく、あまり人に知られていない農園や果樹園、市場、レストラン、記念館など地元の名所もございます。詳しくは、スタッフにおたずねください 。

全般について

旅館内に売店はありますか?
はい。レセプションの前にショップがございます。お客様の審美眼にかなうようにと厳選した逸品をご用意しました。客室に備えつけの温泉バッグや作務衣、ナイトウェアもショップにてお求めいただけます。

大浴場はありますか?
大浴場はございませんが、全客室にてメタケイ酸やミネラルが豊富な源泉かけ流しの内風呂と露天風呂をお楽しみいただけます。近隣には五色温泉、雪秩父など野趣あふれる温泉もございます。

スキーロッカー、ゴルフロッカーはありますか?
1階にスキーおよびゴルフ用のロッカーをご用意しています。

マッサージルームはありますか?
ともしび マッサージルームがございます。体調やお好みに合わせ、指圧、オイルマッサージからお選びください。(予約制)

作務衣で共用スペースへ出られますか?
もちろん、ご利用いただけます。

ライブラリーの本は館内のどこでも読むことができますか?
もちろん、ご利用いただけます。ボードゲーム等も、客室を含め、館内どこでもお楽しみただけます。

コインランドリーはありますか?
コインランドリーはございませんが、倶知安町内のクリーニング店と提携しております。スタッフにお申しつけください。

レンタカーについて教えてください。
お気軽にスタッフへご相談ください。手配させていただきます。

シャトルバスはありますか?
はい、花園や倶知安駅までシャトルバスで送迎いたします。

新千歳空港からホテルまでのアクセスはどのようになりますか?
空港からのアクセスに関しましては、こちらをご覧ください。ご手配が必要な場合はお気軽にお申しつけください。

駐車場はありますか?
屋外駐車場がございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。

館内でインターネットは使えますか?
館内どこでも高速無線インターネット接続(Wi-Fi)をご利用いただけます。

使用できるクレジットカードをおしえてください。
VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、銀嶺カードがご利用いただけます。

※ 車での所要時間はあくまでも目安としてお考えください。天候その他の理由により、記載の時間より長くかかる場合がございます。また、冬季は余裕を持ってお出かけになることをおすすめいたします。